۱۰ اصلی که باید هنگام بازاریابی برند خود در بازار بین المللی رعایت کنید

1. مردم – درک رفتار مشتری در دنیای متفاوت

افرادی که به آنها بازاریابی می کنید و محصولی که بازاریابی می کنید دست به دست هم می دهند. با این حال ، ما در حال پیشبرد مردم هستیم زیرا اگر شما قبل از هر چیز متوجه نشوید که به چه افرادی بازاریابی می کنید ، ممکن است در نهایت بخواهید کالایی را که آنها نمی خواهند به آنها بفروشید و احتمالاً هرگز نخواهید خرید.

به عنوان مثال ، بهترین خرید به خصوص در اروپا موفقیت بین المللی کسب نکرده است. در حالی که محصولات آنها چیزی بود که بازار هدف آنها در خارج از کشور می خواست ، اما نحوه توزیع آن براساس روش خرید مصرف کنندگان در اروپا به درستی اجرا نمی شد.

بست بای به جای دوخت فروشگاه های خود متناسب با قالب دلخواه اروپایی ها – كه مغازه های كوچكتری است در مقایسه با فروشگاه های بزرگ جعبه ای – آجرها و ملات هایی را باز كرد كه بسیار بزرگتر از آنچه اروپایی ها به آن عادت داشتند. ما بیشتر خواهیم فهمید که “مکانی” که شما در آن محصول خود را در سطح بین المللی می فروشید کمی مهم است.

در این مثال ، اگر بست بای برای درک مخاطبان مورد نظر خود تحقیقات بیشتری انجام می داد ، آنها می دیدند که ارائه محصولاتشان – گجت های فناوری در یک فروشگاه فوق العاده بزرگ – وضعیت خوبی نخواهد داشت. در عوض ، آنها می توانستند فروشگاه های كوچكتری را برای مطابقت با ترجیحات فرهنگی باز كنند.

بنابراین ، وقتی نوبت به بردن محصول یا خدمات به خارج از کشور می رسد ، ابتدا باید ببینید آیا حتی بازار پیشنهادی شما نیز وجود دارد یا خیر.

 

۲. محصول – تغییر برای تأمین نیازهای بازار جدید شما

اگر مشاهده کردید که پیشنهاد فعلی محصول شما اکنون در بازار جدیدی که می خواهید وارد شوید بازی نمی کند ، می توانید یکی از این دو کار را انجام دهید:

الف) تصمیم بگیرید در آن بازار فروش نگذارید

ب) پیشنهاد خود را برای تأمین تقاضای محلی تغییر دهید

مثال کلاسیک این مک دونالد است.

امپراتوری فست فود دارای ۳۴۴۸۰ رستوران حیرت انگیز در ۱۱۹ کشور است. برای موفقیت ، آنها مجبور بودند منوی خود را فقط در مورد هر یک از کشورها تغییر دهند – که منجر به ایجاد غذاهای بسیار جالب شد.

مک دونالد برای درک افرادی که می خواستند خدمت کنند کار خود را آغاز کرد و پیشنهادات آنها را متناسب با کامشان تغییر داد.به طور کلی ، این تصمیم برای کسانی که می خواهند در بازارهای خارجی شرکت کنند ، تصمیم بسیار خوبی است.

 

3. قیمت ها – انتخاب استراتژی قیمت گذاری حق بیمه یا اقتصادی

در بیشتر مواقع ، اگر قبلاً کالایی یا خدماتی داشته باشید که در یک منطقه از جهان موفق باشد ، قیمت قیمتی که استفاده می کنید در مقایسه با رقابت در آن منطقه چندان زیاد نخواهد بود.

اگر کالای برتر دارید ، احتمالاً در جای دیگری حق بیمه است.

اگر محصولی مقرون به صرفه و مناسب اقتصادی داشته باشید ، در بازار جدید شما نیز به همین ترتیب خواهد بود.

این به خاطر سازگاری است. دشوار است که به عنوان یک محصول گران قیمت و برتر در یک کشور و کاملاً برعکس در کشور دیگر شناخته شوید. در نتیجه حتی ممکن است خطر پایین آوردن تصویر برند خود را داشته باشید.

تصور کنید که آیا امگا برای اولین بار وارد بازار سوئیس می شود و از آنجا که آنها می دانستند رولکس قبلاً در بازار ساعت ممتاز تسلط داشته است ، آنها تصمیم گرفتند تا استراتژی قیمت گذاری اقتصادی بیشتری را دنبال کنند. اگرچه حرکتی مانند این ممکن است به آنها کمک کند تا ساعتهای بیشتری را در کوتاه مدت بفروشند ، اما تأثیرات طولانی مدت آنها باعث می شود افراد خارج از سوئیس آنها را با محصولات ارزان تری مرتبط سازند ، که این امر نمی تواند بر فروش سایر مناطق تأثیر منفی بگذارد.

اما اگر آنها یک مارک کاملاً جدید و جداگانه برای فروش در کشوری دیگر ایجاد کنند چه؟ این یک استراتژی است که اغلب در بازاریابی بین المللی محصول استفاده می شود.

 

۴. ارتقا – انتخاب استراتژی هایی که در این محیط جدید کارخانه وجود دارد

کشف موثرترین روش ها برای بازاریابی محصول یا خدمات خود در خارج از کشور تفاوت چندانی با انجام آن در داخل کشور ندارد.

حتی اگر در جایی زندگی می کنید که محصول خود را تبلیغ می کنید ، باز هم باید تحقیقات اضافی انجام دهید تا بفهمید مخاطب هدف شما کجاست و از کدام رسانه استفاده می کند.

به عنوان مثال برزیل ، چین ، ژاپن ، روسیه ، لهستان ، کره جنوبی و ویتنام را در نظر بگیرید. در این کشورها – حداقل از سال ۲۰۱۱ – فیس بوک محبوب ترین سایت رسانه های اجتماعی نیست.

در عوض ، توییتر یا و سایر سیستم عامل های منطقه برتر از همه حکمرانی می کنند.

بدیهی است که این بدان معنا نیست که شما نباید در فیسبوک تبلیغ کنید ، اما این اطلاعات نشان می دهد که تمرکز بیشتر بر روی سایت پیشرو در آن مکانهای جغرافیایی – مانند توییتر ، ممکن است موثرتر باشد. مخصوصاً اگر آنجاست که جمعیت شما در آنجا معلق است.

درست مانند شهرهای سراسر ایالات متحده که از نظر موثرترین رسانه ها متفاوت هستند ، شهرهای سراسر دنیا نیز ترجیحات منحصر به فرد خود را در کانال ها و پیام رسانی دارند.

اما ، همانطور که قبلاً بیان شد ، برای کشف این موارد تحقیقات زیادی لازم است.

آیا بازارهای خاصی مستعد خرید پیام های یک در یک فروشگاه در خرده فروشی ها هستند؟ آیا کشوری که قصد استفاده از آن را دارم از طریق ایمیل استفاده می کند؟ آیا بازار هدف جدید من کوپن را دوست دارد؟ آیا باید در این قسمت از دنیا از تلویزیون تبلیغ کنم یا اینکه یوتیوب مناسب تر است؟

اینها فقط چند سوال از سوالاتی است که باید قبل از شروع هرگونه بازاریابی بزرگ در هر جای دنیا از خود بپرسید.

 

۵. مکان – یافتن خیابان فروش که مصرف کنندگان شما از آن استفاده می کنند

تعیین مکان تبلیغات و بازاریابی محصول یا خدمات خود یک چیز است. اما یافتن مکان مناسب برای فروش واقعی پیشنهاد خود چیز دیگری است.

یکی از سوالات بزرگتری که باید به دنبال پاسخ آن باشید این است که آیا قادر به فروش آنلاین محصول خود هستید یا خیر.

آیا می دانید بسیاری از کشورهای اروپایی وجود دارند که مردم آنها ترجیح می دهند بر خلاف آنلاین ، به صورت حضوری خرید کنند؟

بسته به کشور ، دلیل آن متفاوت است. برخی افراد ترجیح می دهند به صورت حضوری خرید کنند و کالایی را مشاهده و لمس کنند. یا ، آنها فقط به آن مغازه وفادار هستند. ۵۲ درصد مونته نگرويان ترجيح مي دهند كه شخصاً خريداري كنند ، اين فروشگاه بيشتر از هر كشور اروپايي است. رومانی (۴۸٪) ، قبرس (۴۰٪) و بلغارستان (۳۹٪) سه نفر بعدی این لیست هستند.

در همین حال ، ایالات متحده آمریکا ، انگلیس ، سوئد و فرانسه در طرف دیگر این طیف قرار دارند ، زیرا آنها از نظر متوسط ​​درآمد تجارت الکترونیکی به ازای هر خریدار آنلاین ، در ۴ کشور برتر قرار دارند.

 

۶. بسته بندی – یافتن ظاهر مناسب

نحوه بسته بندی محصول یا خدمات ممکن است از کشوری به کشور دیگر بسیار متفاوت باشد.

وقتی نحوه بسته بندی پیشنهادات خود را تعیین می کنید ، رنگ انتخاب مهمی است. یکی از دلایل این امر این است که مناطق مختلف جهان معانی خاصی را به رنگهای خاصی مرتبط می کنند.

به عنوان مثال ، در فرهنگ های شرقی و آسیایی ، قرمز رنگی است که مترادف با شادی ، شادی و جشن است.

اما در خاورمیانه ، رنگ قرمز هشدار تلقی می شود و احساس خطر را به همراه دارد. برخی نیز آن را رنگ شر می دانند.

همانطور که می بینید ، انجام تحقیق در مورد تأثیرات روانشناختی رنگ در هر فرهنگی که در آن فعالیت می کنید ، برای انتخاب رنگهای بسته بندی مناسب برای محصول شما بسیار مهم است.

علاوه بر طراحی ، کپی روی بسته بندی نیز مهم است. همانطور که قبلاً دیدیم ، با و کوکاکولا ، اشتباهات ترجمه نسبتاً رایج است.

هنگام کار بر روی بسته بندی و طراحی برچسب ، این سوالات اصلی می توانند به شما کمک کنند:

• آیا نام های تجاری بین المللی برای تبلیغ و تمایز یک محصول مهم هستند؟ آیا رنگ های استفاده شده روی برچسب ها و بسته بندی ها برای خریدار خارجی اهانت آور است یا جذاب؟
• آیا در صورت لزوم قانون یا عمل ، می توان برچسب ها و دستورالعمل ها را به زبان های رسمی یا عرفی تولید کرد؟
• آیا باید اطلاعاتی در مورد محتوای محصول و کشور مبدا ارائه شود؟
• آیا وزن و معیارها در واحد محلی بیان شده است؟
• آیا باید به هر مورد به صورت جداگانه برچسب گذاری شود؟ زبانی که باید روی برچسب استفاده شود چیست؟
• آیا سلیقه و دانش محلی در نظر گرفته می شود؟

 

۷. موقعیت یابی – تعیین اینکه کدام پیام ها در بازار طنین انداز می شوند

موقعیت یابی هنگام ورود به بازار جدید کاملاً مهم است.

اگر موقعیت اولیه شما ناموفق باشد ، تلاش برای جایگزینی محصول شما می تواند هزینه بر باشد و موفقیت آن تضمین نمی شود. به همین دلیل مهم است که اولین بار آن را درست کنیم.

۱. مرتبط بودن – چگونه محصول شما مشکلات مشتریان را حل می کند یا زندگی آنها را بهبود می بخشد

۲. ارزش – مزایای خاص چیست

۳. تمایز – چرا مشتریان ایده آل شما باید محصول شما را به جای رقابت انتخاب کنند..

 

۸. شواهد فیزیکی – مناسب سازی محیط و روحیه

اگر می خواهید با یک سرویس وارد بازار جدیدی در خارج از کشور شوید ، گوش دهید زیرا این مورد ویژه شماست.

از آنجا که خدمات ، در بیشتر موارد ، در هنگام بازاریابی ، نامشهود تلقی می شوند. بنابراین ، اگر محصولی وجود ندارد که بتواند متناسب با نیازها و خواسته های بازار جدید تغییر کند یا تغییر کند ، در این صورت باید به شواهد فیزیکی موجود در مکانی که مردم خدمات شما را دریافت می کنند ، توجه کنید.

شواهد فیزیکی را می توان به سه قسمت جداگانه تقسیم کرد.

محیطفیزیکی
محیط
چیدمان فضایی

 

۹. تیم های محلی – آنها را نادیده نگیرید

همانطور که در این مقاله بررسی بازرگانی هاروارد نوشته شده توسط ناتالی کلی و با عنوان “رایج ترین اشتباهاتی که شرکت ها با بازاریابی جهانی مرتکب می شوند” ، یکی از مهمترین اشتباهات بازاریابی جهانی که یک شرکت مرتکب می شود ، گوش نکردن به تیم های محلی خود است.

كلی در مقاله می گوید: “یكی از ناامیدكننده ترین اشتباهاتی كه شركتها مرتكب شده اند این است كه آنها افراد محلی بسیار باهوش و باهوشی را برای خدمت به بازارهای خارج از كشور خود استخدام می كنند ، اما پس از آن در هنگام تصمیم گیری های استراتژیك در نظر گرفتن نظرات آنها موفق نیستند.”

کلی به عنوان یک مشاور جهانی ، با بسیاری از مدیران بازاریابی روبرو شده است که به نظر نمی رسد اهمیت تیم های محلی ایجاد شده را درک کنند. وقتی از او سوال می شود که چرا در یک کشور خاص موفق نمی شوند ، او اغلب با این پرسش پاسخ می دهد: “از تیم های محلی خود بپرسید.”

شما نه تنها باید مطمئن شوید که تیم های محلی در استراتژی بازاریابی جهانی شما گنجانده شده اند ، بلکه باید از آنها به عنوان یک منبع مفید نیز استفاده کنید.

“روابط موجود خود را اهرم کنید و اطمینان حاصل کنید که به بازخورد آنها وزن بیشتری می دهید. آنها تا حد زیادی معتبرترین مشاوران شما هستند. ”

یکی از ناامیدکننده ترین اشتباهاتی که شرکت ها مرتکب شده اند این است که آنها افراد محلی بسیار باهوش و باهوشی را برای خدمت به بازارهای خارج از کشور خود استخدام می کنند ، اما پس از آن در هنگام تصمیم گیری های استراتژیک نمی توانند ورودی آنها را در نظر بگیرند.

-ناتالی کلی ، بررسی تجاری هاروارد ، “رایج ترین اشتباهاتی که شرکت ها با بازاریابی جهانی انجام می دهند”

 

۱۰. درک – تأثیر مثبت بر جامعه جدید خود

بر اساس همه این اصول ، یک موضوع مشترک برای درک مصرف کنندگان شما وجود دارد.

دائماً باید بپرسید که نیازها ، خواسته ها ، نقاط درد و خواسته های آنها چیست.

چه چیزی برای آنها مهم است؟ آنها واقعاً به چه چیزی اهمیت می دهند؟ چه چیزهایی را در زندگی خود از دست می دهند؟ چه چیزی می توانید به آنها پیشنهاد دهید که هیچ کس دیگری نتواند آن را ارائه دهد

پاسخ به همه این نیازها و گنجاندن آنها در استراتژی بازاریابی جهانی به شما کمک می کند تا در فروش موفقیت کسب کنید.

با این حال ، تمرکز صرف بر سودهای کوتاه مدت یک استراتژی بلند مدت و پایدار نیست.

هنگامی که وارد بازار جدیدی می شوید ، به ویژه در کشور جدید ، اطمینان از رونق طولانی مدت محیطی که در آن فعالیت می کنید ضروری است.

به زبان ساده ، مارک هایی که از خط پایین سه گانه استفاده می کنند – مردم ، سیاره و سود – به عنوان یک شرکت جهانی موفقیت های بیشتری کسب می کنند.